Senior Account Manager

Strategische Klantontwikkeling

Fulltime | Halfweg / Hybride | Nederlands & Engels | €55k–€70k

De Uitdaging

De tuincentrumbranche bevindt zich op een digitaal kantelpunt — en GSI staat daar middenin. Wij zijn de belangrijkste digitale groeipartner voor honderden tuincentra en tuinbouwbedrijven in Europa en Canada. We bouwen en schalen ons commerciële team verder uit, en we zoeken een Senior Account Manager die kan optreden als vertrouwde adviseur voor onze belangrijkste klanten: iemand die strategisch inzicht, commerciële scherpte en oprechte sectornieuwsgierigheid combineert.

Doel van de Functie

Je bent verantwoordelijk voor het beheren, ontwikkelen en laten groeien van strategische klantrelaties binnen de tuinretail en de bredere tuinbouwketen — waaronder tuincentra, telers en retailgroepen. De primaire focus ligt op langetermijnsucces voor de klant, retentie, strategische accountgroei en upselling. Je vormt de belangrijkste verbinding tussen klanten en de commerciële, product- en technische teams van GSI.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

Strategisch Accountbeheer & Customer Success

Beheer en ontwikkel een portfolio belangrijke klanten — tuincentra, telers, retailketens en strategische accounts
Fungeer als primair aanspreekpunt en vertrouwde adviseur, zowel operationeel als op directieniveau
Bouw en voer accountplannen uit gericht op retentie, groei en upsell over het volledige dienstenaanbod van GSI
Monitor proactief klanttevredenheid, churn-risico’s en uitbreidingskansen
Signaleer kansen om klantwaarde te vergroten via extra diensten, modules, integraties of strategische samenwerkingen

Advies & Digitale Strategie

Adviseer klanten over digitale strategie op het gebied van websites, e-commerce, loyaltyplatforms, content, SEO en datagedreven marketing
Vertaal klantdoelen en operationele uitdagingen naar uitvoerbare oplossingen — en daag waar nodig constructief uit
Deel marktinzichten, concurrentie-intelligentie en best practices vanuit de tuinbouwsector
Ondersteun klanten bij het maken van onderbouwde keuzes over digitale investeringen en platformontwikkeling

Technisch Advies & Integraties

Adviseer klanten op strategisch en conceptueel niveau over technische integraties met kassa- en ERP-systemen
Vorm de brug tussen klantvereisten en de interne product- en ontwikkelteams van GSI
Help bij het definiëren van integratieprioriteiten, business cases en verwachte waarde — houd technische discussies commercieel onderbouwd

Projectcoördinatie & Interne Samenwerking

Coördineer implementatie-, optimalisatie- en groeiprojecten voor bestaande klanten met interne teams
Monitor planning, scope en klantverwachtingen — signaleer risico’s vroeg en los knelpunten praktisch op
Draag bij aan het verbeteren van accountmanagementprocessen en interne workflows terwijl het team groeit

Markt, Netwerken & Business Development

Bouw en onderhoud een sterk professioneel netwerk binnen de tuinbouw- en tuinretailsector
Bezoek vakbeurzen, brancheevenementen en klantmeetings in NL, BE en internationaal
Signaleer opkomende markttrends en kansen voor nieuwe of verbeterde diensten
Vertegenwoordig GSI geloofwaardig en zelfverzekerd in een specialistische, relatiegedreven markt

Vereisten

Vloeiend Nederlands en Engels — beide essentieel voor klant- en interne communicatie
Meerdere jaren ervaring (5+) in account management, customer success, digitale diensten, SaaS of e-commerce
Bewezen trackrecord in het beheren en laten groeien van bestaande klantrelaties op senior stakeholderniveau
Sterke communicatie-, advies- en stakeholdermanagementvaardigheden richting commerciële en technische doelgroepen
Commerciële instelling gericht op customer success, retentie en accountgroei — geen transactionele sales
Vermogen om complexe klantbehoeften te vertalen naar praktische, uitvoerbare oplossingen

Pluspunten

Affiniteit met of ervaring in de tuin-, tuinbouw- of groensector
Bekendheid met SaaS, e-commerce, digitale platforms, loyaltyoplossingen of contentmarketing
Begrip van kassasystemen, ERP, datastromen of technische integraties op conceptueel niveau
Ervaring met strategische accountplanning en stakeholdermanagement met meerdere partijen
Achtergrond in een internationale B2B-omgeving

Competenties

Sterke relatiebouwer — comfortabel op operationeel, commercieel en directieniveau
Strategisch en commercieel scherp — gericht op langetermijnwaarde, niet op transactionele successen
Proactief en oplossingsgericht — je signaleert problemen voordat klanten dat doen
Van nature consultatief — je daagt constructief uit zonder harde salesaanpak
Technisch nieuwsgierig — kan inhoudelijk meedenken over integraties, datastromen en platformbeslissingen
Zelfstandig, gestructureerd en goed georganiseerd — in staat complexiteit over meerdere accounts te beheren
Zelfverzekerd in het adviseren van senior stakeholders en het gelijktijdig coördineren van interne teams

Wat je kunt verwachten

Een senior klantgerichte functie in een groeiende internationale niche markt met echte diepgang
Verantwoordelijkheid voor belangrijke klantrelaties en echte accountgroei — geen onderhoudsfunctie
Een functie die commerciële, strategische, technische en projectgerelateerde elementen combineert
Nauwe samenwerking met internationale teams in NL, UK, India en Duitsland
Kans om mee te bouwen aan de accountmanagementaanpak van GSI terwijl het bedrijf professionaliseert
Internationaal reizen binnen Europa voor klantbezoeken en brancheevenementen

Waarom groeien bij GSI?

Salaris: €55.000–€70.000 bruto per jaar (afhankelijk van ervaring) + prestatiebonus
25 vakantiedagen (op fulltime basis)
Hybride werken: 60% kantoor (Halfweg) / 40% thuis — output boven aanwezigheid
Reizen naar klanten, vakbeurzen en evenementen in NL, BE, UK en Ierland
Opleidings- en ontwikkelingsbudget
Informele, directe teamcultuur — korte lijnen, echt eigenaarschap
Toegang tot het internationale netwerk, evenementen en redactionele expertise van Haymarket Media Group

Over Green Solutions International

Green Solutions International (GSI) is een toonaangevend bedrijf in digital marketing en SaaS-platforms voor tuincentra in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Canada. We zijn een joint venture tussen Haymarket Media Group en Green Solutions GmbH (Duitsland), waarin redactionele excellentie wordt gecombineerd met diepgaande kennis van de tuinbouwsector om tuincentra te helpen groeien in het digitale tijdperk.

We bevinden ons op een cruciaal moment: we investeren in ons platform, bouwen ons team opnieuw op en schalen onze internationale ambities. Dit is een unieke kans om aan te sluiten bij een bedrijf met daadwerkelijk marktleiderschap en aanzienlijke groeiruimte.

Klaar om te Solliciteren?

Stuur je cv en een korte motivatie naar rviertelhauzen@green-solutions.com — of solliciteer rechtstreeks via LinkedIn. We beoordelen sollicitaties op doorlopende basis. We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomen sollicitaties vanuit alle achtergronden.

Bij het solliciteren via ons HR-platform wordt gevraagd te bevestigen dat je gerechtigd bent om in het Verenigd Koninkrijk te werken — dit is een systeemvereiste en heeft geen invloed op je geschiktheid. Deze functies zijn gevestigd in Nederland en openstaan voor kandidaten die gerechtigd zijn om in NL te werken.