Account Manager

De Uitdaging

Onze klanten zijn eigenaren en managers van tuincentra die complexe, seizoensgebonden bedrijven runnen. Zij hebben een partner nodig die hun wereld begrijpt — niet alleen een contactpersoon die verzoeken afhandelt. Als Account Manager beheer je een portfolio van Nederlandse en Belgische klanten en stuur je op retentie, groei en tevredenheid binnen onze digital marketing- en SaaS-diensten.

Doel van de Functie

Je bent verantwoordelijk voor het beheren en laten groeien van een portfolio tuincentrumklanten in Nederland en België. De primaire focus ligt op langetermijnsucces voor de klant, retentie en accountgroei — zodat klanten maximale waarde uit het platform en de diensten van GSI halen, terwijl je kansen signaleert om de samenwerking uit te breiden.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

Accountbeheer & Customer Success

Beheer een portfolio tuincentrumklanten — eerste aanspreekpunt voor dienstverlening, strategie en upsell
Bouw duurzame relaties op, zowel operationeel als op directieniveau
Monitor proactief klanttevredenheid, churn-signalen en groeikansen
Voer regelmatig business reviews uit en vertaal performance-data naar concrete aanbevelingen
Beheer contractverlengingen en ontwikkel accountplannen voor belangrijke klanten

Advies & Digitale Diensten

Adviseer klanten over de juiste combinatie van diensten: websites, e-commerce, content, SEO en e-mailmarketing
Help klanten hun digitale strategie te bepalen en verbeteren — seizoensbewust, commercieel onderbouwd — en daag hen constructief uit wanneer een andere aanpak beter zou werken
Vertaal klantdoelen naar briefings voor interne content-, product- en ontwikkelteams
Deel markttrends en best practices vanuit de tuinbouwsector

Interne Samenwerking & Coördinatie

Begeleid nieuwe klanten soepel bij de onboarding, in samenwerking met projectmanagement- en ontwikkelteams
Behartig de belangen van klanten intern — zodat teams over de juiste context beschikken om sterke resultaten te leveren
Signaleer risico’s of knelpunten vroeg en help bij het vinden van praktische oplossingen
Bezoek vakbeurzen en bouw persoonlijke relaties op met belangrijke stakeholders

Vereisten

Vloeiend Nederlands (essentieel) en werkbaar Engels voor interne communicatie en communicatie met UK-klanten
2–4 jaar ervaring in account management, customer success of commerciële functies binnen digital marketing, SaaS of B2B-diensten
Sterke relatiebouwer — vertrouwd door klanten, geloofwaardig bij senior stakeholders
Commercieel instinct: je signaleert kansen en brengt ze vooruit zonder opdringerig te zijn
Gestructureerd en organisatorisch sterk — in staat een drukke klantportfolio te beheren zonder dat zaken blijven liggen

Pluspunten

Affiniteit met tuinbouw, retail of lifestyle — onze klanten merken het verschil
Ervaring met digitale platforms, CMS, e-commerce of loyaltyoplossingen
Achtergrond in een seizoensgebonden of mkb-gerichte klantomgeving

Competenties

Relatiegericht — klanten vertrouwen je en komen proactief naar je toe
Commercieel scherp — je signaleert groeikansen en grijpt ze zonder opdringerig te zijn
Organisatorisch sterk en betrouwbaar — jouw portfolio loopt soepel omdat je vooruit blijft denken
Seizoensgevoelig — je begrijpt het ritme van de tuinretail en plant daarop
Samenwerkingsgericht — je behartigt de belangen van je klanten intern net zo goed als je GSI extern vertegenwoordigt
Nieuwsgierig en groeiend — je stelt de juiste vragen en blijft je digitale kennis ontwikkelen

Wat je kunt verwachten

Een klantgerichte functie in een specialistische internationale markt met echte diepgang
Echte verantwoordelijkheid voor belangrijke klantrelaties — jij bent het gezicht van GSI voor jouw portfolio
Nauwe samenwerking met content-, product-, ontwikkel- en commerciële teams
Mogelijkheden om vakbeurzen en klantevenementen te bezoeken in NL, BE en af en toe UK
Ruimte om mee te bouwen aan accountmanagementprocessen terwijl het team groeit

Waarom groeien bij GSI?

Salaris: €40.000–€50.000 bruto per jaar (afhankelijk van ervaring) + prestatiebonus
25 vakantiedagen (op fulltime basis)
Hybride werken: 60% kantoor (Halfweg) / 40% thuis — output boven aanwezigheid
Reizen naar klanten, vakbeurzen en evenementen in NL, BE, UK en Ierland
Opleidings- en ontwikkelingsbudget
Informele, directe teamcultuur — korte lijnen, echt eigenaarschap
Toegang tot het internationale netwerk, evenementen en redactionele expertise van Haymarket Media Group

Over Green Solutions International

Green Solutions International (GSI) is een toonaangevend bedrijf in digital marketing en SaaS-platforms voor tuincentra in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Canada. We zijn een joint venture tussen Haymarket Media Group en Green Solutions GmbH (Duitsland), waarin redactionele excellentie wordt gecombineerd met diepgaande kennis van de tuinbouwsector om tuincentra te helpen groeien in het digitale tijdperk.

We bevinden ons op een cruciaal moment: we investeren in ons platform, bouwen ons team opnieuw op en schalen onze internationale ambities. Dit is een unieke kans om aan te sluiten bij een bedrijf met daadwerkelijk marktleiderschap en aanzienlijke groeiruimte.

Klaar om te Solliciteren?

Stuur je cv en een korte motivatie naar rviertelhauzen@green-solutions.com — of solliciteer rechtstreeks via LinkedIn. We beoordelen sollicitaties op doorlopende basis. We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomen sollicitaties vanuit alle achtergronden.

Bij het solliciteren via ons HR-platform wordt gevraagd te bevestigen dat je gerechtigd bent om in het Verenigd Koninkrijk te werken — dit is een systeemvereiste en heeft geen invloed op je geschiktheid. Deze functies zijn gevestigd in Nederland en openstaan voor kandidaten die gerechtigd zijn om in NL te werken.